ERA TRUCK „მომხმარებელთა საჭიროებებზე ფოკუსირება“ ელიტური ტრენინგი წარმატებით დასრულდება

-- დაეხმარეთ SHACMAN-ის სპეციალური მანქანების მომხმარებლებს გააგრძელონ საოპერაციო ღირებულების გაუმჯობესება

ERA TRUCK-ის დაარსების დასაწყისში განისაზღვრა ბიზნეს ფილოსოფია „მომხმარებელზე ორიენტირებული, მომხმარებელთა საჭიროებებზე ორიენტირებული“. ამ კონცეფციის განსახორციელებლად, ჯერ უნდა ვიყოთ ორიენტირებული მომხმარებელთა საჭიროებებზე, შემდეგ მივაწოდოთ მომხმარებლებს ავტომობილების გაყიდვის სისტემატური, პროფესიონალური და ეფექტური სერვისები და ბოლოს სწრაფად ვუპასუხოთ მომხმარებლის საჭიროებებს.

SHACMAN ბაზრის სეგმენტის უწყვეტი გარღვევით, საზღვარგარეთის სპეციალური მანქანების სექტორისთვის, როგორ განვახორციელოთ „მომხმარებელზე ორიენტირებული“ ბიზნეს ფილოსოფია, ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd.-მ მოაწყო პროფესიული ელიტის ტრენინგის შეხვედრა 2024 წლის 23 იანვარს. შეხვედრაზე გაიარეს ტრენინგი და ხელმძღვანელობა სამ ასპექტში „მომხმარებლის მოთხოვნის დიაგნოსტიკა, მომხმარებელთა ანალიზი და პროდუქტის დანერგვა“ სპეციალური მანქანებისთვის, რომლის მიზანია შექმნას ლიდერი მაღალი ხარისხის სპეციალური მანქანების სფეროში.

უაღრესად გამჭრიახი, მარკეტინგის 16 წერტილი, რომელიც ორიენტირებულია მომხმარებელთა საჭიროებებზე
ხშირ შემთხვევაში, სპეციალური მანქანის მყიდველების საჭიროებები პირდაპირ არ ეცნობება SHACMAN-ის მომსახურე პერსონალს და ზოგიერთი მანქანის მყიდველი თავად აღწერს მოთხოვნის ინფორმაციას ზოგადად ან ბუნდოვანს. ზოგადად, ამ შემთხვევაში, მარკეტერებმა აუცილებელია სპეკულირება და კითხვების დასმა გამოცდილებით და უშუალოდ ან ირიბად გაითავისონ მომხმარებლის ინფორმაცია, რათა გადაჭრას მანქანის მყიდველების აუცილებელი საჭიროებების ნაწილი. თუმცა, ჩვენ ვიცით, რომ კომუნიკაციის ეს გზა არაეფექტურია და სისტემატურად ვერ ახერხებს მომხმარებლის ინფორმაციის სრულად აღქმას. დღეს ჩვენმა ERA TRUCK-ის ინსტრუქტორმა დაიწყო ტრენინგის პირველი კლასი „მომხმარებლის საჭიროებების დიაგნოსტიკით“ და განბლოკა მომხმარებლის 16 საჭიროება.

მოთხოვნის 16 პუნქტში, ჩვენ უნდა გავითვალისწინოთ მომხმარებლების აშკარა საჭიროებები, როგორიცაა მანქანის შეძენის მოდელი, მოდელი, რაოდენობა, მიწოდების დრო, ადგილი, მანქანის შეძენის პირობები, გადახდის მეთოდები და ა.შ. , და პირდაპირ აისახება ორივე მხარის მიერ ხელმოწერილი ხელშეკრულების შინაარსში. მანქანის მყიდველების უხილავი მოთხოვნილებები მარკეტინგს მოითხოვს, გააგრძელონ თვალყური, მუდმივად დაუსვან კითხვები და დაუკავშირდნენ, და კონკრეტულად აჩვენონ ERA TRUCK სასწავლო კლასის ინსტრუქტორს ლოგიკური ჩარჩო სტრუქტურით, როგორიცაა სპეციალური ავტომობილის ოპერატორის ვინაობა, გაგება და გამოყენება. სპეციალური მანქანა, მანქანის მყიდველის არხის წყარო და ERA TRUCK ყიდვის პლატფორმის შემეცნება.

დაიჭირეთ მომხმარებლის 16 სახის მანქანის შეძენის საჭიროება, შეკვეთის ხელმოწერით შეგიძლიათ მიიღოთ ორჯერ მეტი შედეგი ნახევარი ძალისხმევით. 16 სახის მოთხოვნილების დაუფლება მაქსიმალურად ზრდის მომხმარებელთა ზრდის ღირებულებას და საშუალებას აძლევს მარკეტერებს მოიპოვონ მომხმარებლების აღიარება გამოცდილებითა და ფრთხილად გამჭრიახობით.

გააანალიზეთ მომხმარებელთა ჯგუფური პორტრეტი და აღწერეთ ინდივიდუალური მანქანის შესყიდვის მახასიათებლები
მომხმარებელთა ჯგუფის მახასიათებლების მრავალი სახის კლასიფიკაცია არსებობს. ჩვეულებრივ, ჩვენ შეგვიძლია კლიენტების კლასიფიკაცია ქვეყნის, მომხმარებლის საოპერაციო პირობებისა და მოდელების მიხედვით. ქვეყნების კლასიფიკაციის მიხედვით, ძირითადად განვიხილავთ ქვეყნის ბუნებრივ გეოგრაფიულ პირობებს, მაგალითად, ქვეყანა ძირითადად მთიანია თუ ვაკე. მოძრაობის პირობები. გზა გლუვია? თუ გზები უხეში და ციცაბოა? მომხმარებლის საოპერაციო პირობების მიხედვით, ძირითადად იყოფა მანქანის შეძენის გამოყენების სცენარზე, ტრანსპორტირების მანძილის, დროის, ტვირთის წონისა და გამეორების რაოდენობაზე და ა.შ. შესყიდვის მოდელების კლასიფიკაციის მიხედვით, ჩვენ შეგვიძლია დავყოთ მსუბუქ, გაძლიერებულ, სუპერ და სხვა მოდელებად. ამ სამი კატეგორიის მიხედვით, ჩვენ შეგვიძლია შევასრულოთ მომხმარებლის კონკრეტული ჯგუფური პორტრეტი, მყიდველთა ჯგუფის გამოყენების მახასიათებლების კვალიფიკაცია, რათა კლიენტს მივაწოდოთ გონივრული მძიმე სატვირთო მანქანის კონფიგურაცია, რათა მივაღწიოთ საწვავის დაზოგვას, მეტი ფულის დაზოგვას, უფრო გამძლე, უფრო ეფექტური ოპერაციის ეფექტი.

პროდუქტის სეგმენტაცია და პროდუქტის დიფერენციაცია
ნათლია ამბობს, რომ ადამიანი, რომელიც ხედავს ნივთების ბუნებას ნახევარ წამში და ადამიანი, რომელიც მთელ ცხოვრებას ატარებს ნივთების ბუნების გარეშე, განწირულია სხვადასხვა ბედისწერისთვის. ანალოგიურად დაფიქრდით, ძალიან განსხვავებული იქნება ადამიანის ბედი, რომელსაც შეუძლია პროდუქტის დანერგვა წუთში და ადამიანის, რომელიც ვერ ახსნის მას ნახევარ საათში.

ასე რომ, დარწმუნდით, რომ გქონდეთ საკმარისი ცოდნა სატვირთო მანქანების პროდუქტების შესახებ. უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ პირველ რიგში ვანაწილებთ პროდუქტს ბაზრიდან, არსებობს ასობით სპეციალური სატრანსპორტო სახეობა სპეციალური მანქანების სფეროში, როგორიცაა სპრინკლერი, ტანკერი, ცემენტის შემრევი სატვირთო მანქანები, სახანძრო მანქანები, ექსკავატორები, სატვირთო ამწეები და ა.შ. ტრენინგ სესიაზე ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ პროდუქტის სეგმენტაციის ფუნქციურ სფეროებზე და პროდუქტის დიფერენციაციაზე, როგორიცაა ცემენტის შემრევი სატვირთო მანქანები, როგორ გავაცნოთ მომხმარებელს დეტალურად პროდუქტის ტექნოლოგია, პროცესი, ხარისხი და მომსახურება, რა სახის ტექნოლოგია გამოიყენება ცემენტის მიქსერში, გერმანულ ტექნოლოგიაში ან ჩინური ტექნოლოგია? რა უპირატესობა აქვს ამ ტექნიკას? სპეციალური მანქანის ასამბლეის თითოეულ ნაწილს აქვს მჭიდროდ დაცული ძირითადი ტექნოლოგია, როგორიცაა ძრავა, ცვლადი ყუთი, წინა და უკანა ღერძი, კაბინა, საბურავები, Tianxingjian ინტელექტუალური სისტემა და ა.შ. SHACMAN-ს აქვს უნიკალური და უნიკალური ტექნიკური უპირატესობა. როგორ მივაწოდოთ ეს უპირატესობები მომხმარებლებზე სასაუბრო გზით, ამ ტრენინგის მთავარი პრიორიტეტია. ანალოგიურად, საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების პერსონალმა ასევე უნდა განმეორებით დაადასტუროს მომხმარებლისთვის ზედა სისტემა, როგორიცაა ჰიდრავლიკური სისტემა, ავზის პარამეტრები, დანის პარამეტრები, ქვეჩარჩოები, შესანახი სისტემა, დაცვის სისტემა, შეღებვის და აწყობის პროცესი და ა.შ. , რათა დაადასტუროს, აკმაყოფილებს თუ არა ტოპ სისტემა მომხმარებლის ოპერაციული სცენარის საჭიროებებს და დაადასტუროს, მისაღებია თუ არა საუკეთესო ბრენდი და ფასი. საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების პერსონალს უნდა ჰქონდეს არა მხოლოდ სპეციალური მანქანების სოლიდური ცოდნის რეზერვი, არამედ იცოდეს როგორ გამოიყენოს ტექნიკური უპირატესობების კონტრასტი და სხვადასხვა ბრენდის ფასების განსხვავება, რათა გააკეთოს საუკეთესო არჩევანი კლიენტებისთვის.

ბაზრის სეგმენტაციისა და პროდუქტის სიღრმისეული ცოდნის გარდა, Era truck მომხმარებელს სთავაზობს სპეციალიზებული მანქანების დიზაინის დიფერენცირებულ სტილებს. სამრეწველო დიზაინის მეთოდოლოგიის მიხედვით, ჩვენ ვაკეთებთ პროდუქტის მეცნიერულ დაგეგმვას და ვქმნით პროფესიონალურ დიზაინის საფარებს, როგორიცაა "Classic F5 series", "Peak Cube Series" და "Animation series". მაგალითად, ნაგვის კომპრესორი, ჩვენ მივმართავთ ჰოლანდიელი აბსტრაქტული მხატვრის მონდრიანის ნამუშევრების სტილს, რომელიც დაფუძნებულია წითელ, ყვითელ და ლურჯზე და შემოგვთავაზებთ ახალ იდეებს, რაც გულისხმობს, რომ SHACMAN ნაგვის კომპრესორის სერიის პროდუქტები ჯადოსნურ კუბებს ჰგავს და ქმნის ფერად მომავალს. პროდუქტის დონის მიხედვით და მის ფარგლებს გარეთ, ნარჩენების განთავსება ვრცელდება სუფთა გარემოზე, ხოლო სუფთა გარემო ასოცირდება უკეთეს მომავალთან, რაც ნაგვის სპეციალურ მანქანას აძლევს კარგ მნიშვნელობას. SHACMAN არა მხოლოდ ღრმად ამუშავებს პროდუქტის ტექნოლოგიის სფეროს, არამედ ასევე უზრუნველყოფს ფერწერის დიზაინის დიფერენცირებულ სტილებს, რათა მომხმარებელს ახალი გამოცდილება მოუტანოს და შემატოს ფერადი და ლამაზი ურბანული პეიზაჟები მომხმარებლის სამშობლოში.